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2023年团干述职报告精选6篇【完整版】

文章来源:网友投稿 时间:2023-08-26 10:35:02

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团干述职报告精选6篇

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2023团干述职报告篇1

**年,本人凭着自己的热情和理想应聘于**公司。几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在唐山的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“xxx先进员工”。

一年来,在这个陌生的城市,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解唐山市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前,唐山有超市**多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使唐山**年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此,我对员工们提出**年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。比××年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。

面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因唐山路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初,公司在唐山成立商品组,由我担任组长,为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善唐山市场的同时,进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中,在我的带领下,唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。

一上来,我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间,面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇,才能充分发挥他们的才智,才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,唐山路北店逐步形成了各司其职,各负其责,严谨高效的工作格局。

我来唐山已经4年了,在唐山已经过了3个春节了,刚来时儿子年仅5岁,4年来,妻子独自一人支撑着这个家,从没有一句怨言,一直在默默地支持着他的工作,我认为,应把对家人的愧疚化为对工作执着,来报达家人的厚望。

当然,在工作中还有一些不足之处。一是×××××××××××二是×××××××三是××××××

今后,我将从以下三个方面下功夫,认真做好本职工作。

1。××××××××××××

2。××××××××××××

3。××××××××××××

2023团干述职报告篇2

尊敬的各位领导:

您们好!

不知不觉,自去年3月份入行被分配到会计岗位工作已经快俩年了,回头想想这一年多的工作,为了能胜任自己的工作岗位,成为我行复合型员工,我不断学习,不断总结,不断提高和完善自己,这期间也少不了领导同事的关心与照顾,使我能够快速的进步。现就这一年以来的工作总结如下。

年初,根据市分行青年员工培养计划中的结对传带安排计划,我行安排了多组结对传带师徒安排,根据计划,我由李行长结对辅导,我的学习目标是掌握公文写作基本要领,提升独立处理问题的能力,提高参与集体活动的勇气,提高讲话胆量、展示青年人朝气和风采,争做优秀专业人才。这一年,在思想上,端正学习态度,遵守行规,尊敬领导,明确学习目的,服从安排,积极参与各项活动,虚心求教。在工作中,我有针对性的在这些方面努力提高自己,经过李行长以及身边同事的耐心教导,掌握了公文写作的基本要领,同时提升了自身素质,在业务上,认真学习相关文件,虚心向身边的人请教学习,使我能进一步胜任我的工作岗位,能更好地为客户服务。在学习上,认真参加市分行组织的各项培训、考试,参加我行组织的会计、信贷以及公文写作培训班。11月份参加了内蒙分行举办的信息培训班,通过这几次的学习,使我的理论知识与处理问题的能力又上了一个新的台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化,开阔了视野,丰富了知识。

在这期间,我顺利通过了会计从业考试,保险代理资格考试,银行从业考试,以及总行举办的会计与信贷上岗资格考试。完成了年初制定的素质提升计划。

回首这一年的工作生涯,有苦也有乐,但一切已成过去,今后的路还很漫长,还会遇到更多的新任务、新挑战,但我有信心也相信自己有能力去接受挑战,我将从现在做起、从身边做起、从点滴做起,进行不懈的努力,全方面地提高自己,力争在工作岗位上作出更大的贡献。

此致

敬礼!

述职人:xxx

20xx年xx月xx日

2023团干述职报告篇3

公司陈总以及各位同事:大家下午好!

20xx年度本人担负售后部经理的岗位,我的本职工作是负责公司售后服务部经营管理全面工作。

1—3月份本人的工作目标及完成情况主要是以下几个方面:

1、信息管理中心组织机构的调整,现以完成,将信息管理中心设立技术主管一名、信息主管一名,信息接待员一名、信息结算员二名,岗位人员已全部安排到位。

2、维修人员的工资体制的变革。从以前的固定工资改变为计件工资(也既是多劳多得)从xx年11月份开始适应,在xx年2月份已走入正轨,大大提高了员工的积极性。

3、信息管理中心的工资体系变革,将以前的固定工资模式改革为绩小效工资模式。班组长按除安装以外收入任务的绩效工资(分年度和月度);信息接待员按当月接件的数量和质量单件计付绩效工资;信息结算员分别根据当月安装维修的收入总额计付绩效工资。

4、公司售后服务管理系统的应用,进入售后系统化管理。公司从07年12月对售后服务系统进行了适用,今年2月份正式应用,真正实现了售后系统化管理,在流程管理、结算管理、财务管理特别是在客户资料上得到了极大的改变。

4、售后的财、物管理以及责任人的划分。我们将财、物管理分为配件管理、接修机退换机管理、现金管理、各厂家安装维修结算管理。各个岗位都明确了责任人,如有遗失、损坏、漏结都由相关的负责人负责赔偿。

作为售后部经理,今年1月份就制定了全年的收支平衡的经营目标、关注细节、流程、作到心中有数,在这里我要感谢我部门的所有同事,在你们的理解和支持下,我门共同完成了系统的操作和应用、结算分工管理、业绩激励考核、服务人员三统一等,在此期间,我们增加业务量,分别和格力、威力、松下合作,从而增加保内收入,从xx年前3个月来看,收入正在稳定增长,主要体现在厂家保内维修结算,空调1、2月共处理保内维修67件,到厂家共结算4225元,在07年的基础上增长80%,1-3月份共处理3815件投诉,按制定的目标信息处理满意率控制在99.9%以内,乡镇网点的开发、模式的变革大大降低了经营成本,在去年的基础上差旅费用降低了60%以上。

陈总及各位同事,在售后服务工作中虽然有些工作的成绩,但在管理过程中还有许多不足之处,具体体现在以下几个方面:

一、信息中心前台人员服务意识不强,单独作战能力差

由于我本人作为售后部经理,没有加强人员的约束,只要客户来了有人接待登记,然后给用户预约上门就行了, 没有真正做到“感动顾客”,为了真正让客户满意,加强前台人员接待的礼仪礼节的实践培训,要多替客户着想,主动为客户服务,接待时要多听客户反映问题,当用户说完后,再根据用户的需求服务。如果我们没有更好的去服务于客户,和竞争对手在人员素质上,公司的制度方面,我们不出创新、对自己岗位上的问题不重视不出想怎样才能更加优化我们的工作环境,自己的业务能力差,不知道找原因不主动学习, 有这么一句话“一个人的成功,99%的勤奋,1%的灵感”,那我们要做好准备,为公司创造价值,为自己创造平台。在今后的工作中,大家互相监督,我们将严格执行公司标准。

二、技术中心服务人员的技巧沟通方面有待提高

技术中心是售后部一个核心的板快,他们的服务质量将直接影响到公司的售后服务在消费者心目中的地位,因此加强技术中心人员的素质的培养是我们的首要任务,我们要把服务进行标准化、格式化,以优质的服务得到客户的口碑。其实技术员的能力分配是50%做事,50%做人,客户的需求不仅仅是将他的产品修复,更重要的是在于和用户的沟通和协作,光做事不说话,做完了就走,还有保外维修没有讲究技巧,和客户没有沟通好,导致客户不给钱或少给钱,就述以上问题,就告诉我们的服务人员,一个优秀的技术员,他也是一个销售员,他不仅仅买服务还会销售产品,做为管理者,我们要遵循公司“更快、更好”方针,每天总结并进行案例分析,为公司发展提供最有利的保障。

三、管理中心执行力还不够

售后部前段时间应用了售后服务系统,在流程上、考核上都进行了细化,这样管理上的问题就暴露出来了,有些违规事项没有得到相应制度的处罚,执行者觉得这件事不是很严重,只要下次注意就算了,有的是不干说或不执行,不想得罪人,有的是自己也无组织观念,执行不了。综上所叙,本人作为售后服务部经理,没有管理和落实好各项制度的考评考核,认为在一起工作是好朋友,以为他们能自觉遵守,就是因为这些,纵容了他们,也从容了我们自己,为了公司的发展、为了自己的将来的发展,我们不能纵容任何一位员工,在今后的工作中,大家共同监督,公司的各项考评考核靠的是执行而不能把它当成一种人情去纵容违规。 xx年度前3个月已经过去了,对于以前取得的成绩和不足,不管怎样大家都付出了很多,给予了很多的支持与帮助,在这里我要非常的感谢大家!下面我将从以下几个方面制定4月份工作目标。

一、旺季人力资源的工作计划

1、 安装人员组建30人以上,维修人员城内组建7人左右;z组建第十个乡镇网点即桃花源网点,以上工作将在4月底之前全部完成。

2、 安装人员的培训,本次培训除了现场实践、需安装的家用电器的基本知识的培训、安全操作规程(如在各种墙体上如何安装支架、如何使用安全设施、如何用安全绳绑外机等各类不确定因数情况下的安装注意事项)、电工的基本知识、公司的企业文化,做到人人弄懂人人过关。以上工作在4月底之前完成。

二、日常工作的管理计划

1、 严格执行维修机卫生管理制度,卫生未达标的负激励10元/次(相关管理人员必须也要负连带责任)。

2、 严格执行技术中心持续1个月每天30分钟的晨训(内容主要是关于上门服务的技巧及沟通的实践演练),由技术主管执行,未执行的负激励负责人20元/次(特殊情况可申请),上门服务人员不主动参与或有抵制情绪的,根据情节的严重性给予10—100元的负激励并通报批评。

3、 严格执行信息中心持续1个月的岗位培训,真正让信息中心的每一位职员都能单独完成所有流程,全都成为全能手。4月底进行各个流程、系统操作、考核标准等的实践考核,考核未通过的负激励100元并停岗培训待培训合格后方可上岗。(参照4月份培训计划)

总之,通过这一年来运作,我们的团队精英们付去了很多,也获得了可喜的成绩。可我们还有不足之处,20xx年是中国的奥运年,也是大地年,是大地实现梦想的一年,我相信,在公司上级的正确领导下,在各团队精英的理解和支持下,我们一定能再接再厉,我们的目标是全年35万的维修收入,做到收支平衡,打早同行业服务新标准!力求做本土服务行业的领导者!(大家有没有信心)

以上就是我的述职报告,我会全力配合好各部门的工作,请陈总和各位同事在今后的工作中进行监督和支持。谢谢大家!

刘 芳

二〇xx年三月二十五日

2023团干述职报告篇4

尊敬的领导:

我于xxxx年xx月xx日进入公司担任行政助理一职,负责协助公司行政内勤等相关工作,到今天为止已经完成了x个月的试用期,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

行政工作涉及到企业各方面的沟通、协调工作,对于各行业的企业来说都是相通的,虽然初次接触xxxx企业,自己也能够较快的进入到工作角色当中,这也与公司的同事和领导给我的帮助和指导分不开的,特别感谢部门领导xxx对我工作的指正和帮助。

在这两个月里,我一直严格要求自己,服从公司工作的调配,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的专业和非专业的问题虚心的向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够处理好本岗位的日常工作及其它的一些相关工作。当然,工作中难免出现一些小的差错需要领导和同事指正,但这些经历也让我不断地积累了经验,在处理各种问题的时候考虑的更全面,防止在以后的工作中发生类似的失误。

加入到xxx这个大家庭中来,我最大的收获莫过于对工作的执着和热情,以及同事们之间相互帮助的温暖,希望自己能在今后的工作中继续丰富自己各方面知识,提高自己的工作能力,改正自身缺点,能更好的融入到这个大家庭中,为公司的发展作出自己应有的贡献。在此提出转正申请,恳请领导给予批准。

2023团干述职报告篇5

尊敬的各位领导、同事:

我负责**啤酒销售工作。一年中,我认真履行职责,切实做好销售工作,取得了可喜的成绩。下面,就一年来工作作述职报告如下:

一、开展了“零风险”服务。

自**啤酒承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过**啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶啤酒,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步强化了**啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助**加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的pop招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,**啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了**元。

二、拓宽了市常在年初以前,**市场上**啤酒占市场达90%以上。

而**啤酒较我们的啤酒落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使**地老百姓对**啤酒家喻户*,人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。

在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克,非常受农民朋友,从而销量随之大增。

总之,一年来,我在销售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺。不过,隋着销售业绩的大好,在明年****啤酒的销售中,我们会做得更好。

述职人:xxx

20xx年xx月xx日

2023团干述职报告篇6

20xx年,本人担任后勤处质检中心主任一职,至今已满半年。半年来,本人牢记"服务"二字,以之为宗旨,踏实工作,勤恳做事,在工作之余本人认真学习科学理论,不断提高理论素养;本着全心全意为师生服务的理念,爱岗敬业,勤于耕耘,乐于奉献。在主管领导信任和同事的配合下,认真,细致,高效地履行了工作职责,完成了各项工作任务。

1,建章立制,规范工作流程

为确保质检中心工作按照科学化,规范化,程序化的标准高效运转,本人在质检中心成立之际,便建立健全各项规章制度,规范质检工作流程。这样既使科内工作有章可循,又使科内人员权责明晰,分工明确,协作配合。

2,制定各中心检查标准

鉴于质检中心的特殊工作性质,为使质检有的放矢,避免流于形式,本人在对各中心全方位实地考察后,查找相关材料,制订了后勤集团各中心检查标准,为日后质检工作的深入开展奠定基础。

3,摸底排查,组织考核

遵循已制定的工作章程,结合科学制定的各部门考核标准,本人组织质检中心同志履行工作职责,对照标准对后勤处所属各部门逐项进行摸底检查,对检查过程中发现的问题,质检中心及时下发整改通知单,告知受检单位。另一方面,我们还积极与受检部门领导进行交流,沟通并及时将检查结果通报给对方,配合各受检部门有针对性的进行整顿改进。与此同时,每次质检结束,本人都会将质检结果系统整理,以书面形式上报后勤集团有关领导,并做系统汇报。

4,组织招投标工作

在过去的一年中,本人组织质检中心同志完成了沈辽中路6号高层家属楼给排水和消防的招标工作。为更好的组织招标工作,确保有资质,有实力的投标单位胜任相关工作,用最少的钱干最多的活,干好活,本人与基建处工程科,资产与设备处供应科多次交流,学习招投标的组织与环节设计,精心策划标书,设计公正,公平,公开的招标程序。

5,编制年度维修工程计划

为确保20xx年维修工程计划编制工作按时完成,根据我们所掌握的学校新老校区建筑物的实际使用情况及学校各部门上报内容,我中心组织有关专业技术人员,对需要维修的部位进行了实地勘察,丈量。多方询价,在实际调研基础上编制出了20xx年维修工程计划。

6,认真总结,制定明年工作计划

为使各项质检工作更加合理,科学,规范,每次质检工作后,本人都会组织中心成员认真总结质检工作中发现的问题,特别是就包括本人在内的质检中心成员专业知识,行业素质,质检经验等方面存在的不足,仔细揣摩,力争通过日后的学习,实践总结提升自我。结合已开展工作,根据本中心工作性质和人员构成情况,围绕完善检查标准,总结20xx年检查不足,建立学习型质检中心等方面,本人制定了20xx年中心学习培训计划和工作计划。

7,完成领导交办的其他工作

今年,在履行本职之外,本人还完成领导交办的其他工作,如跑出售学校公有房屋的相关手续,向市房改办,市资金管理中心申请维修款。

在过去的一年中,本人通过对日常工作总结反思,日益深刻地认识到质检工作事关重大,责任重大。在满怀工作热情,不计个人得失的同时,本人也深刻认识到专业知识的匮乏严重制约质检工作的质量。为此,本人将在今后的工作中继续发挥优势,努力学习弥补不足,争取保质保量做好质检工作,为全校教职工提供一个良好的学习工作环境。

xx

20xx年12月18日

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