社区居家养老服务规章制度1 1、爱岗敬业,文明守纪,尊重老人,尽职尽责,乐于奉献。 2、举止端正,服装整洁,进入老人家里穿好工作服和鞋套,佩戴好工作牌。注意文明礼貌,保持身体健康,精神饱满。下面是小编为大家整理的社区居家养老服务规章制度3篇【通用文档】,供大家参考。
社区居家养老服务规章制度1
1、爱岗敬业,文明守纪,尊重老人,尽职尽责,乐于奉献。
2、举止端正,服装整洁,进入老人家里穿好工作服和鞋套,佩戴好工作牌。注意文明礼貌,保持身体健康,精神饱满。
3、根据了解老人性格特点,健康状况,生活习惯、在工作时间内尊重老人意愿完成服务任务。
4、严格遵守规章制度和护理工作流程,虚心接受老人的批评和监督。
5、待老人要热情,工作要主动,要熟悉老人生活习惯、爱好和情绪波动变化,多与老人交流,沟通,帮助老人建立健康向上的老年价值观。及时了解老人的各种需求,使老人心里话有人说、遇到难事有人解决,对于不能解决的问题要向老人说明情况,得到谅解。
6、工作要创一流,做示范,严格遵守规章制度,执行服务工作流程,严格按服务承诺履行职责,自觉接受服务对象和社区的监督。
7、不得搬弄是非,传递虚假信息
8、根据服务对象预约时间提前5—10分钟上岗,在工作时间内不擅自离岗,不干私活,严格遵守规定时间,不得随意更改服务时间,服务对象、服务内容,有事提前请假。
9、不利于老人团结的话不说,不利于老人的事不做,对待老人要时刻做到脑子灵活、眼尖嘴甜,手脚勤快,办事麻利。
10、服务人员要严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不脱岗,不得在老人家休息,不在老人家里吃饭,不私拿和损坏老人物品,不接受老人馈赠。
社区居家养老服务规章制度2
1.工作时间一律着工装、佩胸卡,凭《派工单》上门服务,接到服务指令后,在规定时间内提前5分钟到达。
2.开门后主动出示《派工单》亮出胸卡并向老人问好。征得老人允许后先脱鞋穿鞋套进门。
3.家政人员出示服务菜单和价格表供老人选择本次服务内容,并向老人介绍本次服务时间。
4.维修员在查明故障原因后,应先向老人介绍各类配件价格和维修费,征得老人同意后方可操作。
5.服务时间内,服务员要做好自身安全防护措施。同时不给老人家庭留下安全隐患(关闭煤气阀、水龙头等等),并向老人传授日常安全知识。
6.服务结束后,要主动征求老人的意见,现场真实填写《派工单》的相关内容,并邀请老人在《派工单》上签名确认。
7.整理好自己的工具包,与老人道别;很高兴为您服务,再见!帮老人关好门。
8.完工后及时到服务站出据《派工单》备案。
9.服务人员禁止接受老人任何形式的馈赠。
社区居家养老服务规章制度3
为了加强居家养老服务站的财务管理,明确员工的职责,现结合本中心的实际,特制定本制度。
1.建立健全财务管理制度。经费、物资、伙食账目要定期公布,接受老年人和有关方面的监督。
2.服务站工作人员离职时,必须清查账目,按规定办理移交手续。
3.服务站食堂员工购物应填写购物备用金申请单,并按规定程度报批后,预借备用金。
4.物品的采购,按每日加工数,经审核后报批,不得因提前或拖延采购而影响加工,也应避免因超计划采购带来积压或损失。
5.办理购物付款时,应附付款申请单、报财务审核后,方可付款。
6.财务在办理付款时应核实付款手续是否齐全,否则财务有权拒付,并要求补齐相关手续。
7.工作人员报销时,必须在发票上填写清楚齐全,根据财务要求,发票应在开出一个月内报销,逾期未报销给本中心造成损失的,由采购经办人承担。
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